Hotelkritiken Hotelbewertungen über die Hotel Anlage Catussaba
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Positive Punkte an dem Hotel sind zum Beispiel der Medizinservice. Unser Kind hatte eine Grippe und es wurde vom Hotel innerhalb 2 Stunden ein Kinderarzt gerufen. Dieser Service wurde nicht in Rechnung gestellt. Als zweites ist die Lage des Hotels am Strand zu erwähnen. Dieses Hotel hat eine direkten Strandzugang. Auch wenn das Meer für Kinder aufgrund der hohen Wellen nicht nutzbar war. Die Poollandschaft ist dagegen für Kinder schön.
Als grössten negativen Punkt muss man die Seelenlosigkeit des Personals erwaehnen. Uns wurden Kinderstühle trotz längeren Aufenthalts nur auf Bitten gebracht. Wir hattten den Eindruck, daß wir mit unseren kleineren Kindern als störender Faktor gesehen wurden. Mehrmals wurden wir "versehentlich" bei der Getränkebestellung übersehen. Hierdurch fühlten wir uns nicht wohl. Ausnahmen waren ein sehr freundlicher Zimmerboy und ein toller Animateur.
Negativ auch die Rezeption. Bei einem Problem mit der Buchung wurde nur sehr unprofessionell reagiert. Des weiteren schien der Mann für den Empfang und Taxibestellung nur Augen für Leute mit Geldscheinen zu haben. Beim Ausstieg aus dem Taxi nach Fahrt in die Stadt mit 2 übermüdeten Kindern auf den Arm und grossem Gepäck schaute er nur weg, statt zu helfen. Eine Vermittlung eines normalen Taxis für den Flughafen klappte wegen "Kapazitätsproblemen" trotz Vorbestellung innerhalb einer halben Stunde nicht und er bot den überteuerten Reiseservice im Hotel an, so daß wir fast unseren Abflug verpassten. Negativ für Salvador-Liebhaber ist die Lage, da es doch ca. 40 km in die Stadt sind. Deshalb gibt es auch kaum Alternativen zum Essen im Hotel (Ausnahmen ein gutes aber teures Restaurant namens Bella Brasas und ein kleines arabisches Restaurant)